Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Tra cứu nhanh giải pháp xử lý lỗi phần mềm, hướng dẫn vận hành POS, hóa đơn và kết nối thanh toán.
Trò chuyện trực tiếp với trợ lý AI thông minh để chẩn đoán nguyên nhân và nhận hướng dẫn khắc phục ngay lập tức.
Sản phẩm & Giải pháp
Chủ đề nổi bật
Đề xuất bởi MOKACO Support - không phải thống kê lượt xem.
Đề xuất bởi MOKACO Support
Ghi hình thức thanh toán khi gửi đơn; không mô tả cổng thanh toán đang chờ / đã ủy quyền.
Chốt ca và lệch kétĐếm tiền cuối ca, so với tiền kỳ vọng, ghi nhận chênh lệch.
Đổi / trả hàng trên POSQuy trình đổi trả hàng trên POS.
Đồng bộ đơn offlineChưa đồng bộ / đã đồng bộ / lỗi; máy POS khác máy chủ cho đến khi đồng bộ xong.
Hoàn tiền mặt / CK khi trả hàngTiền mặt, chuyển khoản hoặc đổi hàng; hoàn tiền mặt cần ca đang mở.
Không mở được caVì sao mở ca thất bại: đã có ca mở, quyền, chi nhánh; cần chốt ca trước khi mở lại.
Kiểm kê và chênh lệch tồnPhiếu nháp → đếm → chốt điều chỉnh.
Mở bàn / chuyển / gộp bànBàn + draft order; khác trạng thái thanh toán.
Quét mã không ra sản phẩmKiểm tra mã, SP active, barcode/SKU.
Thanh toán chuyển khoản / VietQRHiển thị QR/TK; hoàn tất bán sau khi thu ngân xác nhận.
Thanh toán thành công / thất bại / offlineThành công → đơn hoàn tất; lỗi giữ giỏ; mạng yếu có thể lưu offline.
Thu / chi tiền trong caThu-chi thủ công gắn ca đang mở; ảnh hưởng tiền kỳ vọng.
Nổi bật
Vì sao mở ca thất bại: đã có ca mở, quyền, chi nhánh; cần chốt ca trước khi mở lại.
Quét mã không ra sản phẩmKiểm tra mã, SP active, barcode/SKU.
Đồng bộ đơn offlineChưa đồng bộ / đã đồng bộ / lỗi; máy POS khác máy chủ cho đến khi đồng bộ xong.
Thanh toán chuyển khoản / VietQRHiển thị QR/TK; hoàn tất bán sau khi thu ngân xác nhận.
Thanh toán thành công / thất bại / offlineThành công → đơn hoàn tất; lỗi giữ giỏ; mạng yếu có thể lưu offline.
Vẫn cần trợ giúp?
Kết nối nhanh với trợ lý thông minh hoặc chuyên viên tư vấn kỹ thuật