Hoàn tiền mặt / CK khi trả hàng

Bài này giải thích hình thức hoàn tiền khi trả hàng trên MOKACO POS và ảnh hưởng tới két ca.

Bài này giúp bạn hiểu gì

• Có thể hoàn bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc đổi hàng.
• Hoàn tiền mặt sẽ ghi một khoản chi khỏi két của ca đang mở; nếu chưa mở ca thì không hoàn tiền mặt được.
• Đổi hàng không chi tiền mặt khỏi két.

Khi nào bạn cần đọc

• Sắp hoàn tiền cho khách và cần chọn đúng hình thức.
• Bị báo lỗi khi hoàn tiền mặt.

Trước khi bắt đầu

• Đang thực hiện trả hàng / hoàn tiền trên đơn hợp lệ.
• Nếu chọn hoàn tiền mặt: đã mở ca thu ngân.

Các bước thực hiện

1. 1Trong màn trả/hoàn, chọn hình thức hoàn phù hợp.
2. 2Nếu hoàn tiền mặt: xác nhận đã mở ca.
3. 3Xác nhận thao tác.
4. 4Kiểm tra kết quả trên đơn và (nếu hoàn tiền mặt) giao dịch chi tiền trong ca.

Kết quả sau khi hoàn tất

• Hình thức hoàn được ghi nhận.
• Hoàn tiền mặt: có giao dịch chi tiền gắn ca đang mở.
• Đổi hàng: không tạo chi tiền mặt.

Nếu không thực hiện được

• Bị từ chối hoàn tiền mặt: mở ca rồi thử lại.
• Không chắc chọn hình thức nào: hỏi quản lý cửa hàng; liên hệ hỗ trợ MOKACO nếu lỗi hệ thống.

Lưu ý

• Trả/hoàn còn cập nhật số lượng trả và có thể nhập kho - không chỉ đảo tiền.
• Luồng hoàn thẻ/ví qua cổng thanh toán bên ngoài không thuộc phạm vi bài này nếu chưa được cấu hình.

Ví dụ

Hoàn 150.000 tiền mặt → phải đang mở ca → hệ thống ghi chi 150.000 khỏi két ca đó.