Thanh toán chuyển khoản / VietQR

Bài này hướng dẫn thu tiền bằng chuyển khoản hoặc VietQR trên MOKACO POS.

Khi nào bạn cần dùng

• Khách muốn trả bằng chuyển khoản / quét VietQR thay vì tiền mặt.

Trước khi bắt đầu

• Cửa hàng đã cấu hình thông tin ngân hàng cho hình thức chuyển khoản (số tài khoản, mã ngân hàng…).
• Bạn là thu ngân đang thanh toán đơn trên POS Web online.

Các bước thực hiện

1. 1Ở màn thanh toán, chọn chuyển khoản / VietQR (hoặc phần CK nếu tách thanh toán).
2. 2Màn hình hiện QR và/hoặc thông tin tài khoản theo cấu hình cửa hàng.
3. 3Để khách quét QR hoặc chuyển đúng số tài khoản, số tiền và nội dung hiển thị.
4. 4Mở app ngân hàng / sao kê của cửa hàng và kiểm tra đã nhận đúng số tiền.
5. 5Chỉ khi đã thấy tiền vào, bấm xác nhận thanh toán để hoàn tất đơn.
6. 6Kiểm tra đơn đã ở trạng thái hoàn tất.

Kết quả sau khi hoàn tất

• Đơn hoàn tất với hình thức chuyển khoản được ghi nhận.
• Nếu bạn chưa xác nhận và gửi đơn thành công thì chưa có đơn hoàn tất - dù khách có thể đã chuyển tiền.

Nếu không thực hiện được

• Không hiện QR / thiếu thông tin STK: nhờ quản trị kiểm tra cấu hình thanh toán chuyển khoản.
• Khách đã chuyển nhưng bạn chưa bấm xác nhận: đơn chưa hoàn tất - xác nhận sau khi đối soát.
• Không thấy tiền vào: chưa hoàn tất đơn; liên hệ khách hoặc hỗ trợ MOKACO nếu cần đối soát.

Lưu ý

• POS không tự nhận thông báo từ ngân hàng để đánh dấu đã thanh toán.
• Đừng xác nhận trước khi thấy tiền vào.

Ví dụ

Khách quét VietQR 450.000 → bạn mở app ngân hàng thấy giao dịch khớp → mới bấm xác nhận → đơn hoàn tất.