Ca làm việc·Cập nhật: 15/9/2026·2 phút đọc
Không mở được ca
Vì sao mở ca thất bại: đã có ca mở, quyền, chi nhánh; cần chốt ca trước khi mở lại.
Có thắc mắc về nội dung bài hướng dẫn này?
Trợ lý AI sẽ tóm tắt các bước hoặc giải đáp cụ thể lỗi của bạn.
Điểm chính
- Khi mở ca bị từ chối hoặc báo đã có ca đang mở.
- Đã đăng nhập
- active outlet
- Bạn hiểu vì sao mở ca bị từ chối và biết hướng xử lý (đóng ca cũ, chọn đúng quầy, hoặc nhờ quản lý).
Bài này giúp bạn: Các tình huống mở ca bị từ chối vì đã có ca mở hoặc xung đột.
Khi nào bạn cần dùng
- Khi mở ca bị từ chối hoặc báo đã có ca đang mở.
Trước khi bắt đầu
- Đã đăng nhập
- active outlet
Các bước thực hiện
- 1Xác nhận đã đăng nhập và đúng chi nhánh.
- 2Nếu báo đang có ca mở - chốt ca hiện tại rồi mở ca mới.
- 3Nhập tiền mặt đầu ca ≥ 0.
- 4Nếu báo không có quyền - dùng tài khoản thu ngân/quản trị phù hợp (không khẳng định mọi quản lý cửa hàng đều mở được).
Kết quả sau khi hoàn tất
- Bạn hiểu vì sao mở ca bị từ chối và biết hướng xử lý (đóng ca cũ, chọn đúng quầy, hoặc nhờ quản lý).
Nếu không thực hiện được
- Vẫn không mở được sau khi đã đúng cửa hàng/quầy: nhờ quản lý kiểm tra ca đang mở của thu ngân khác.
- Liên hệ hỗ trợ MOKACO nếu thông báo lỗi không rõ.
Lưu ý
- Thường gặp khi đã có ca mở trên cùng ngữ cảnh hoặc chọn sai cửa hàng/quầy.
Các mục bên dưới chỉ hiện khi bài viết đã có tiêu đề, bước đánh số, danh sách hoặc ghi chú trong nội dung gốc.
Bài viết này có giải quyết được sự cố của bạn không?
Bài viết liên quan
Vẫn chưa xử lý được sự cố?
Trò chuyện với trợ lý AI hoặc tạo phiếu yêu cầu cho đội ngũ kỹ thuật
Câu hỏi liên quan đến chủ đề này