Xử lý sự cố·Cập nhật: 15/9/2026·2 phút đọc
Đồng bộ đơn offline
Chưa đồng bộ / đã đồng bộ / lỗi; máy POS khác máy chủ cho đến khi đồng bộ xong.
Có thắc mắc về nội dung bài hướng dẫn này?
Trợ lý AI sẽ tóm tắt các bước hoặc giải đáp cụ thể lỗi của bạn.
Điểm chính
- Khi mất mạng, đơn nằm hàng đợi, hoặc đồng bộ lại bị lỗi.
- Đăng nhập MOKACO POS
- Đúng cửa hàng/quầy đang làm việc
- Khi có mạng trở lại, đơn trong hàng đợi được đồng bộ; đơn đã lên trước đó không bị tạo thành đơn bán thứ hai.
Bài này giúp bạn: Khi mất mạng đơn có thể nằm hàng đợi; đồng bộ lại và lỗi thường gặp.
Khi nào bạn cần dùng
- Khi mất mạng, đơn nằm hàng đợi, hoặc đồng bộ lại bị lỗi.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập MOKACO POS
- Đúng cửa hàng/quầy đang làm việc
Các bước thực hiện
- 1Kiểm tra máy đã online và đã đăng nhập.
- 2Đợi đồng bộ nền hoặc thao tác đồng bộ nếu có trên UI.
- 3Phân biệt đơn chỉ lưu máy (offline sync pending/failed) với đơn đã có trên server.
Kết quả sau khi hoàn tất
- Khi có mạng trở lại, đơn trong hàng đợi được đồng bộ; đơn đã lên trước đó không bị tạo thành đơn bán thứ hai.
Nếu không thực hiện được
- Đồng bộ lỗi: giữ nguyên hàng đợi, kiểm tra mạng rồi thử lại.
- Sợ trùng đơn: kiểm tra lịch sử đơn theo giờ trước khi bán lại thủ công.
Lưu ý
- Đơn offline nằm hàng đợi cho đến khi đồng bộ thành công.
Các mục bên dưới chỉ hiện khi bài viết đã có tiêu đề, bước đánh số, danh sách hoặc ghi chú trong nội dung gốc.
Bài viết này có giải quyết được sự cố của bạn không?
Bài viết liên quan
Vẫn chưa xử lý được sự cố?
Trò chuyện với trợ lý AI hoặc tạo phiếu yêu cầu cho đội ngũ kỹ thuật
Câu hỏi liên quan đến chủ đề này